Saber como rastrear uma encomenda pela internet é importante para verificar como está sendo realizado o processo de entrega, desde o envio de produtos, etapas de envio, data e prazo de entrega, entre outros, a fim de certificar-se que a sua compra será entregue em segurança.
Algumas empresas de logística oferecem diferentes meios de comunicação para que o cliente entrar em contato, como é o caso do telefone transportadora Direct Log, por exemplo.
Confira neste post, como rastrear uma encomenda pela internet, através das informações reunidas em dicas simples:
Como rastrear uma encomenda pela internet
A seguir, selecionamos algumas dicas essenciais de como rastrear uma encomenda pela internet:
1. Identifique as informações necessárias:
Para rastrear uma encomenda pela internet, é importante ter determinadas informações à mão: número de rastreamento ou código de rastreamento, o serviço de entrega, como UPS, FedEx ou DHL, e possivelmente sua conta de entrega. Se usar um serviço de terceiros, como o Amazon, você também precisará informar o pedido.
2. Verifique o website do serviço de entrega:
Os serviços de entrega oferecem geralmente um website fácil de usar para rastrear encomendas. Pode facilmente acessar o site da UPS, FedEx ou DHL para obter as informações que você precisa.
3. Entre as informações necessárias:
Uma vez que você tenha aberto o website do serviço de entrega, você precisará inserir suas informações de rastreamento para rastrear a encomenda. Isso geralmente inclui fornecer o número de rastreamento, bem como número de conta e/ou código de pedido, se os exigirem.
4. Verifique o status da entrega:
Quando você entrar todas as informações necessárias, o website irá exibir o status da entrega. Isso pode ser declarado como “Em trânsito”, “Entregue” ou “Aguardando entrega”, dependendo do lugar onde está.
Alguns serviços também exibirão uma estimativa de quando o pacote será entregue.
5. Utilize os serviços de rastreamento adicionais:
Alguns serviços de entrega oferecem rastreio adicional. Por exemplo, a FedEx oferece um serviço de rastreamento em tempo real, que lhe fornece informações precisas sobre as localizações e aproximações de sua entrega.
Uma vez que você se inscreveu no serviço, você será notificado por e-mail ou texto quando a entrega está próxima.
6. Verificar a política de rastreamento do serviço de entrega:
Embora os serviços de entrega se proponham a oferecer rastreamento preciso e em tempo real para todas as entregas, os serviços ainda podem ter lacunas no rastreamento devido a condições climáticas e restrições geográficas, entre outros.
É importante fazer sua parte verificando as políticas de rastreamento do seu serviço de entrega para garantir que você estará devidamente preparado.
7. Fale com o serviço de entrega se você tiver perguntas ou preocupações:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o rastreamento da encomenda, entre em contato com o serviço de entrega através do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, o qual disponibiliza o número de telefone, e-mail ou chat online.
Eles devem poder responder a quaisquer perguntas que você possa ter e ajudar no gerenciamento da entrega.
Confira também: Como parcelar compras no AliExpress
Importância de rastrear uma encomenda
Rastrear uma encomenda pela internet tem várias vantagens. Por um lado, acompanhar a entrega de suas mercadorias torna-se muito mais fácil, já que você pode acompanhá-la em qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet.
O rastreamento também o mantém atualizado sobre o status de sua encomenda a tempo, pois você saberá quando seu pacote está sendo produzido, quando foi despachado, quando está sendo transportado e a estimativa do tempo de entrega.
Além disso, rastrear sua encomenda também lhe dá a capacidade de agendar outras coisas em sua agenda, como reuniões e pacotes de viagem. Este serviço ainda lhe dá acesso a dados aprofundados sobre sua entrega, como tempo de trânsito estimado, quantidade de tentativas de entrega, as cidades por onde seu pacote passou e muito mais.
Você também pode, em alguns casos, alterar a data de entrega de sua encomenda ou a localização se encontrar-se ausente para recebê-la. Com todas essas facilidades, não há razão para não usar o serviço de rastreamento de encomendas on-line.
